El 74% de la desinformación dentro de Twitter es producido por cuentas verificadas
El negocio de las redes y plataformas digitales también es el negocio de la moderación de contenidos.
El negocio de las redes y plataformas digitales también es el negocio de la moderación de contenidos.
Desde hace años, la proliferación de plataformas digitales ha ayudado a la generación de información no verificada que a veces pone en jaque a las instituciones. Recientemente, y a medida que la guerra entre Israel y Hamás alcanza ya varias semanas, el volumen de información no verificada aumenta. Hasta ahora, X (anteriormente Twitter) está teniendo dificultades para combatir la desinformación. Muchas veces se achaca a la tecnología, otras, al recorte de personal de la compañía, hay mil explicaciones. Lo cierto es que esto hace que los anunciantes sean aún más cautelosos a la hora de invertir en la plataforma.
Según un análisis de NewsGuard compartido con Adweek y New York Times, los usuarios "verificados" de la plataforma, difundieron el 74% de las afirmaciones más virales y falsas relacionadas con la guerra entre Israel y Hamás en X. En su primera semana de conflicto a partir del 7 de octubre, esta empresa de análisis de noticias detectó que las 250 publicaciones principales que contenían desinformación y que recibieron más likes, compartidos, respuestas y marcadores (guardar), descubrieron que 186 de las 250 cuentas, es decir, el 74%, estaban verificadas por X.
Las cuentas verificadas promovieron 10 narrativas falsas, como afirmaciones de que Ucrania vendió armas a Hamás y un video de altos funcionarios israelíes siendo capturados por Hamás. En conjunto, las publicaciones que promovían afirmaciones falsas obtuvieron 1.349.979 de me gusta y fueron vistas por más de 100 millones de personas en todo el mundo en una semana.
La guerra ha generado tanta información falsa o engañosa online que ha oscurecido lo que realmente está sucediendo en el terreno (New York Times). Por ejemplo en otro lado, en Tik Tok, se puede navegar por los interminables feeds que incluyen los hashtags #palestine (36.2 mil millones de visualizaciones) o #israel (32.3 mil millones de visualizaciones) es una ventana a un paisaje mediático contaminado y con mucho desorden informativo.
Algun@s usuarios y actores malintencionados han estado utilizando herramientas de la plataforma, como la función de promoción de contenidos como una palanca para llegar a más personas. La lucha contra la desinformación en tiempos de guerra ha sido la prueba más grande de moderación de contenido para X.
La guerra ha generado tanta información falsa o engañosa en línea que ha oscurecido lo que realmente está sucediendo en el terreno.
Las promesas de solución por ahora no parecen suficientes. Por supuesto que son mensajes bien intencionados para contener el desorden informativo. Mientras, nuestros feeds siguen creando una sensación de realidad como si fuese la caverna de Platón. En un mundo donde la información fluye a través de las pantallas como sombras danzantes en la pared de la caverna, a menudo estamos atrapados en la ilusión de la realidad. Al igual que los prisioneros encadenados en la Caverna de Platón, much@s de nosotros consumimos contenido que nos mantiene alejados de la verdad, viendo solo las sombras distorsionadas de la realidad. La desinformación se convierte en las sombras proyectadas por aquellos que controlan los medios y las plataformas digitales. Es crucial reconocer que, al igual que el filósofo que emerge de la caverna para descubrir la luz del conocimiento, debemos esforzarnos por liberarnos de las cadenas de la desinformación; y eso, recae en la Educación y la Formación. La alfabetización mediática y la habilidad para discernir la verdad en un mar de falsedades son herramientas esenciales en la era digital. De esa manera, podremos avanzar hacia la verdadera comprensión y emancipación de la ignorancia.
Y es que, en marzo, Musk comenzó a quitar las marcas de verificación de cuentas y a vender la verificación, una función que antes estaba reservada para usuarios de alto perfil y periodistas profesionales. Desde entonces, Musk también ha reducido el número de puestos de contenido y políticas de seguridad dentro de la empresa.
Desde la adquisición por parte de Musk, los ingresos por publicidad de la plataforma han disminuido cada mes, según Reuters. Mientras tanto, las tarifas publicitarias han caído más del 75% y X ha alcanzado un mínimo de tres años, con CPM tan bajos como 0,61€ por CPM.
La desinformación se ha convertido en un problema generalizado, y su propagación se ha vuelto más eficaz debido a la conectividad online y las redes sociales. Afecta a múltiples sectores, desde la política hasta la salud pública y la economía. La dificultad en su contención ex máxima. A pesar de los esfuerzos de las plataformas de redes sociales y los verificadores de hechos, contener eficazmente la desinformación es un desafío considerable. La desinformación a menudo se adapta y evoluciona rápidamente. Para acotar esto como decía anteriormente, se necesita una alfabetización mediática. Las personas deben aprender a evaluar críticamente la información que consumen y a reconocer las señales de desinformación.
El papel de la tecnología debe desempeñar un papel importante en la detección y mitigación de la desinformación. Se necesitan mejores algoritmos y herramientas para identificar contenido engañoso y limitar su alcance.
En una era donde la posverdad a menudo prevalece sobre los hechos, la desinformación se vuelve aún más problemática.