¿Cómo compra el consumidor chino?
¿Cómo compran REALMENTE los consumidores chinos?
China es el sitio de algunos de los consumidores más avanzados y complejos del mundo. La cantidad de información disponible es una locura (y difícil de encontrar en muchos otros mercados). Para complicar aún más las cosas, Tmall y Taobao son plataformas con muchas capacidades, pero, también con muchos matices. Cada una de estas plataformas está llena de TRILLONES de interacciones diarias entre consumidores y comerciantes.
Y la forma en que los consumidores encuentran su tienda no siempre es sencilla. Hay un flujo casi interminable de entradas de tráfico. Los consumidores en China normalmente no van directamente a la tienda de una marca. Buscan y se inspiran; continuamente. Con más de 1.000 millones de consumidores conocer esto es crítico y muchas veces complejo de transmitir en las Consultorías que hago.
Los consumidores pueden saltar de oferta en oferta al instante, interactuar con el contenido de transmisión en vivo y saltar a múltiples ofertas.
En esta infografía de J.Gardner lo explica bien. Es un ejemplo de uno de ‘journeys’ más clásicos en el entorno.