Cambio de paradigma: el 42% en los consumidores inician su búsqueda de compras online en TikTok
Google sigue ganando terreno. Cómo Spotify te sugiere música. Linkedin sigue mejorando sus estrategias de contenido y Cyber Monday no ha defraudado.
¡Hola, hola! Soy Cristóbal Álvarez y te doy la bienvenida a una edición más de INSIGHT Digital, la newsletter semanal que redefine tu comprensión del mundo digital y tech. Aquí no solo filtro y comparto enlaces; trato de desentrañar las tendencias que están reconfigurando nuestra realidad.
Esta semana, INSIGHT te lleva a cómo Temu va a volver a la Superbowl, las bicis eléctricas lograr reducitr el consumo de petróleo, Google sigue ganando terreno con recomendaciones con IA, cómo Spotify te sugiere música, Linkedin sigue mejorando sus estrategias de contenido… y Cyber Monday no ha defraudado.
En INSIGHT, no solo te informo, te preparo para lo que viene. ¡Comenzamos!
- LinkedIn ha revelado en su informe reciente cómo los Artículos Colaborativos están impulsando el compromiso en su plataforma. Estos artículos, que permiten a múltiples autores contribuir y editar un solo documento, están experimentando un aumento notable en la interacción. No hay que olvidar que este es uno de los retos de las plataformas digitales de contenido: retener nuestra atención y generar acciones. Eso, aumenta el valor publicitario.
.- Si sois como yo, y siempre vais a ‘última hora’ esto nos puede ayudar. Google está aprovechando el poder de la IA generativa para revolucionar la experiencia de búsqueda de regalos durante las festividades. Con la introducción de esta tecnología en Google Search, los usuarios pueden obtener ideas de regalos más personalizadas y creativas, basadas en tendencias y preferencias actuales. Hay algo en esto que me inquieta y por otro lado, me parece súper interesante. Pensando en las oportunidades para empresas y pymes, pienso que abre nuevas oportunidades destacar más allá de ir fuerte en pujas vía CPC; y, mucho más en un mercado saturado, como especialmente es la temporada de compras navideñas.
.- Las ventas de Cyber Monday en Estados Unidos han alcanzado un récord de 12.4 mil millones, evidenciando el continuo crecimiento y la importancia del comercio electrónico. Este hito subraya no solo la fortaleza del mercado online, sino también la necesidad de la adaptación y la exigida eficacia de las estrategias de marketing digital y promociones en la captación de consumidores.
No es sorpresa del todo. La temporada de compras de Black Friday y Cyber Monday se ha consolidado una vez más como un período dinámico y crucial en el calendario del sector minorista. Y esto, más o menos, acaba de empezar en este lado del mundo.
La realidad es terca, y en un contexto marcado por tendencias macroeconómicas como la inflación, siempre existen ejemplos de comerciantes y marcas que deciden innovar y encontrar nuevas maneras de conectar con los consumidores. La inflación, en particular, podría percibirse como una barrera, pero también se ha transformado en un catalizador para la creatividad y la reinvención en el sector. Las marcas que han logrado destacar durante este período no son necesariamente las que ofrecen los mayores descuentos, sino aquellas que entienden y responden con agilidad a las necesidades y expectativas cambiantes de los consumidores. La innovación en este contexto no se limita a la esfera de los precios.
La innovación en este contexto no se limita a la esfera de los precios.
En este caso, han sido protagonistas la implementación de tecnologías emergentes para mejorar la experiencia de compra, y la creación de campañas de marketing basadas en las emociones y valores de los consumidores. Por ejemplo, la integración del Social Commerce en las aplicaciones de compras, las estrategias de omnicanalidad (phygital) que ofrecen una experiencia de compra fluida entre lo físico y lo digital, y las campañas de marketing enfocadas en la sostenibilidad y la responsabilidad social son claros indicadores de esta evolución.
.- Lo es y no lo es… Parece un giro ‘contaminado’ por el auge del Retail Media y su poder al concentrar los datos de calidad de primera mano, el first party data. United Airlines va a crear un producto basado en segmentaciones utilizando datos de clientes para personalizar anuncios en durante los vuelos.
Esta estrategia, aunque innovadora, plantea preguntas importantes sobre la privacidad y el uso de datos personales y mucho más en Europa. Al mismo tiempo, representa una oportunidad para que las marcas se conecten con los consumidores de una manera más directa y personalizada. Este son el tipo de noticias que me hace pensar por horas en las posibilidades.
Por qué importa
El panorama de la tecnología y el marketing digital está en constante evolución, impulsado por tecnologías habilitadoras como la IA o el Cloud. Desde el uso innovador de la IA en la búsqueda de regalos de Google hasta las estrategias de publicidad dirigida de United Airlines, estas tendencias destacan la importancia de adoptar tecnologías emergentes para mejorar la experiencia del usuario y la eficacia del marketing. Además, el aumento en las ventas de Cyber Monday y los desarrollos en IA como 'Cicero' de Meta indican una integración cada vez mayor de la tecnología en todos los aspectos del comercio y la comunicación. Las marcas y profesionales que comprendan y se adapten a estas tendencias estarán mejor posicionados para tener éxito en este dinámico entorno. No inventamos nada nuevo, según Darwin, ‘no es la especie más intelectual la que sobrevive; no es la más fuerte la que sobrevive; sino que la especie que sobrevive es la que mejor puede adaptarse y ajustarse al ambiente cambiante en el que se encuentra…’
.- Meta AI ha presentado 'Cicero', un nuevo avance en la IA para la negociación y el diálogo estratégico. Este desarrollo tiene implicaciones profundas, no solo en términos tecnológicos, sino también en cómo podría influir en la interacción humana y la toma de decisiones en el futuro. A 'Cicero' se le asocian capacidades incluso de Diplomacia, es decir, algo realmente complejo a nivel de pensamiento.
.- Publicis Commerce ha publicado su recapitulación de tendencias de 2023 y predicciones para 2024, resaltando la evolución continua en el comercio y la publicidad digital. Aunque ya lo he comentado en otras ediciones, hay un dato al que llevo dando vueltas hoy: el aumento del 42% en los consumidores estadounidenses que inician su búsqueda de compras en línea en TikTok. Esto, desde 2022 marca un cambio significativo en el comportamiento de compra, especialmente entre la Generación Z. Este grupo demográfico, que se está convirtiendo en un segmento importante de compradores en 2023, está alejándose de los métodos tradicionales de búsqueda para descubrir productos. En su lugar, el proceso de descubrimiento comienza en las redes sociales, lo que subraya la necesidad de que las marcas afinen su contenido para facilitar este proceso y desarrollen sus escaparates sociales para simplificar el embudo de conversión.
También, el Live Commerce, aunque tuvo un inicio incierto en 2022, continúa su trayectoria en 2023. TikTok apostó por las compras en vivo para impulsar el éxito de TikTok Shop. Las transmisiones en vivo (unido a otras acciones) han demostrado ser una herramienta de Branding aparte de asistencia a ventas; el vídeo como narrativa sigue siendo una necesidad creciente entre los consumidores. Por lo tanto, seguimos observando este espacio para ver si el comportamiento del consumidor cambia esta tendencia al alza en los próximos años.
El informe de Publicis sugiere un cambio hacia estrategias más integradas y centradas en el consumidor, abarcando desde marketing de influencia hasta tecnologías emergentes. Estas tendencias señalan un futuro en el que las marcas necesitarán adoptar enfoques más holísticos y adaptativos.
.- Zara y Hermès se han destacado en el ranking global de marcas valiosas, experimentando un notable aumento en su valoración. El caso de Zara y Hermès ofrece insights valiosos sobre cómo adaptarse a las demandas cambiantes de los consumidores y las tendencias del mercado.
.- Esto sí que es un súper tema. Suecia ha logrado un avance importante en el desarrollo de baterías, presentando una tecnología que podría reducir la dependencia de Asia en este sector. Este desarrollo no solo tiene implicaciones significativas para la industria de baterías y el almacenamiento de energía, sino que también subraya la importancia de la diversificación y la innovación en las cadenas de suministro globales. Esta innovación es especialmente relevante en un contexto donde la sostenibilidad y la independencia energética están ganando mayor atención y urgencia.
.- Un estudio revela que los e-bikes, o bicicletas eléctricas, están contribuyendo a una reducción significativa en la demanda de petróleo, superando incluso a los vehículos eléctricos en este aspecto. Este hallazgo destaca el potencial de las e-bikes como una solución sostenible y eficiente para la movilidad urbana, al mismo tiempo que resalta la necesidad de políticas e infraestructuras que apoyen su adopción a gran escala.
.- Qué fuerte va Temu. El gigante chino de comercio electrónico Temu ha anunciado su regreso al Super Bowl, una jugada estratégica que resalta la importancia del evento como plataforma publicitaria a nivel global. La participación de Temu en uno de los eventos televisivos más vistos en Estados Unidos indica no solo su ambición de expansión en el mercado estadounidense, sino también el creciente papel de las empresas asiáticas en el escenario internacional del comercio electrónico.
Fuente: The Wall Street Journal
.- El Retail Media está experimentando un crecimiento significativo. Y es que se espera que continúe su ascenso en 2024. Aunque el ritmo al que los minoristas están creando nuevas Redes de Medios de Venta al por Menor (RMNs) ha disminuido, el interés y la inversión en este canal no han disminuido. Se prevé que el gasto en publicidad en medios de venta al por menor en EE. UU. más que se duplique para 2027, superando los 100 mil millones de dólares.
.- En esta semana del mítico ‘Wrapped’ de Spotify me gusta recuperar este post. la empresa de streaming de música hace muy bien las cosas. Como melómano que soy, estoy interesado en cómo seleccionan la música que nos ofrece a veces. Tiene un gran sistema, os resumo:
Spotify utiliza un sofisticado sistema de recomendación basado en inteligencia artificial para personalizar las experiencias de escucha de sus usuarios. Este sistema emplea una variedad de técnicas de aprendizaje automático y procesamiento de datos para entender y predecir las preferencias musicales de los usuarios.
Análisis de datos de usuario: Spotify recopila datos de escucha de cada usuario, como las canciones que reproducen, las que guardan en sus listas de reproducción, y las que saltan. Esta información ayuda a la plataforma a entender las preferencias y gustos individuales.
Algoritmos de aprendizaje automático: Utilizando estos datos, Spotify aplica algoritmos de aprendizaje automático para detectar patrones y preferencias.
Recomendaciones personalizadas: A partir de esta información, Spotify puede ofrecer recomendaciones personalizadas (a veces ‘pincha’ esto). Esto incluye la creación de listas de reproducción como "Descubrimiento Semanal" o "Radar de Novedades", que están adaptadas a los gustos individuales de cada usuario.
Feedback continuo: La interacción del usuario con estas recomendaciones alimenta el sistema, permitiendo que la IA refine aún más sus sugerencias. Si un usuario a menudo salta canciones de un género específico, por ejemplo, el sistema ajustará sus recomendaciones en consecuencia. No tengo nada contra él, pero, me sigue sugiriendo Bad Bunny a pesar de insistir en la no reproducción (necesita fine tunning).
Descubrimiento y exploración: Además de personalizar las recomendaciones, también utiliza su IA para fomentar el descubrimiento de música nueva. Al introducir canciones y artistas que el usuario no ha escuchado pero que tienen similitudes con sus preferencias existentes.
Análisis de contenido musical: La IA de Spotify no solo se basa en el comportamiento del usuario, sino también en el análisis del contenido musical en sí. Esto puede incluir el estudio de aspectos como el tempo, la melodía, y la armonía de las canciones para entender mejor qué hace que una canción sea atractiva para ciertos oyentes.
El número de la semana
36%
Este es el porcentaje de ingresos publicitarios que Google paga a Apple por el tráfico que proviene de su acuerdo por defecto en el navegador Safari.
¡Gracias!